Gyakran Ismételt Kérdések

Igen! Nálunk nincs várakozás! Amit oldalunkon látsz, azok valóban nálunk pihennek a polcon, és arra várnak, hogy csomagoljuk. 

Nem! Nálunk nem kell felesleges köröket futnod vagy jelszavakat megjegyezned. Regisztráció nélkül is leadhatod rendelésed, csak a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat kérjük. Gyors, egyszerű, és nem raboljuk az idődet!

Többféle módon is kérheted csomagod, válaszd ki a Neked legkényelmesebbet : 

• FOXPOST csomagautomaták (A-Box és Z-Box) : Kényelmes, bármikor átvehető
• Packeta átvevő helyek  (Z-Pont) : Országszerte számos ponton, boltokban és üzletekben
• MPL Posta Pont : Átveheted csomagod a kijelölt MOL kutakon, COOP üzletekben vagy Media Markt Üzletekben nyitvatartási időn belül
• MPL Postán maradó : Válaszd a hozzád legközelebbi postát, és ugorj be érte, amikor útba esik.
• MPL Házhozszállítás : Ha a legkényelmesebb megoldást keresed, a futár egyenesen az ajtóig viszi rendelésed

A rendeléseket minnél hamarabb feldolgozzuk és átadjuk a választott szállítónak. Ezt követően a futárszolgálat leterheltségétől függően általában további 1-2 munkanap alatt érkezik meg rendelésed.

A futárszolgálatok az alábbi tájékoztató jellegű időpontokkal dolgoznak a feladástol számítva : 

• FOXPOST  A-BOX és Z-BOX Automaták : általában 2-3 munkanap
• Packeta átvehő helyek Z-Pont : általában 2-3 munkanap
• MPL ( Posta Pont, Postán maradó , Házhoz ) : 1-2 munkanap

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kiemelt időszakokban ( Black Friday, Karácsony, Ünnepek) A futárszolgálatok leterheltsége miatt ezek módosulhatnak.

Többféle megoldás közül választhatsz :

• Biztonságos bankkártyás fizetés (Barion) : Gyors és egyszerű fizetés közvetlenül a webshopban.
• Utánvét : Fizess a csomag átvételekor a futárnál vagy az autománál (MPL Csomagautoamta és FOXPOST A-Box automaták esetén csak kártyával tudsz fizetni) Az utánvétes rendelések esetén +599 Ft kezelési költség kerül felszámításra
• Banki átutalás / Készpénzes befizetés : Ha ezt a módot választod, a rendelésed értékét rendezheted átutalással, vagy bármely Erste Bank fiókban történő közvetlen készpénz befizetéssel a számlánkra. 

Kedvezményezett neve : QSM Consulting Kft.

Számla számunk : HU43 1160 0006 0000 0000 8197 2982 Erste Bank 

Közleménybe : Kérjük, írd be a rendelésszámodat 

Fontos tudnivaló : A Foxpost A-Box automaták és MPL Csomagautomaták kizárólag bankkártyát fogadnak el.

Teljes mértékben! Az online fizetések a Barion biztonságos rendszerén keresztül valósulnak meg. A kártyaadataid soha, semmilyen körülmények között nem jutnak el hozzánk. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. A Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma : H-EN-I-1064/2013 , így a legszigorúbb biztonsági előírásoknak felel meg.

14 napon belül jogod van elállni a vásárlástól. Ebben az esetben a teljes vételárat (termék + szállítási költség + kezelési költség) visszatérítjük Neked. Kérjük jelezd szándékodat az alábbi e-mail címen : nrcrewnightriders@gmail.com, és küldd vissza nekünk a sértetlen terméket, amint megérkezik visszatérítjük az árát.

A terméket eredeti,sértetlen állapotban kell visszajuttatnod hozzánk. Fontos tudnivalók :

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
• Utánvéttel feladott csomagokat technikai okokból nem áll módunkban átvenni, ezeket a szállító minden esetben visszaviszi a feladónak
• A visszajuttatás módjáról és pontos címről kérjük egyeztess velünk előzetesen a nrcrewnightriders@gmail.com címen

Mivel igyekszünk a lehető leggyorsabban összekészíteni a csomagod, a rendelés módosítására csak korlátozott ideig van lehetőség. Ha változtatni szeretnél ( pl. szállítási cím, vagy +termék, vagy valamelyik terméket még sem szeretnéd) írj nekünk azonnal a nrcrewnightriders@gmail.com címre!

Rendelésed igyekszünk a lehető legjobban becsomagolni, viszont ha mégis sérülés érné a csomagot a szállítás során az alábbiakat kérjük:

• Fotózz le mindent : Készíts képeket a külső csomagolásról (mégmielőtt teljesen szétbontanád), majd magáról a sérült termékről is. 
• Küldd el nekünk : A következő e-mail címre : nrcrewnightriders@gmail.com a rendelésszámoddal együtt
• Foxpost / Packeta esetén : értesítsd a Foxpsot ügyfélszolgálatát az alábbi űrlap kitöltésével
• Posta Pont / Postán maradó / MPL Házhozszállítás esetén : Még a futár jelenlétében ellenőrízd a csomagolást. Ha szakadást vagy sérülést látsz, vetess fel jegyzőkönyvet a futárral, és csak ezután vedd át a terméket.